Problemen oplossen
Flexwell
Laatste update 10 maanden geleden
Krijg je een foutmelding waar je niet wijs uit wordt? Of heb je het idee dat de informatie die in Flexwell staat verouderd is? Ververs dan eerst de gegevens die in Flexwell staan (stap 1) of zorg ervoor dat Flexwell helemaal opnieuw ingeladen wordt (stap 2).
Flexwell werkt het beste in de Google Chrome browser. Deze is gratis de downloaden op https://chrome.com
1. Gegevens verversen (mobiel / app)
- Druk op de knop ‘Meer’ rechtsonder in het scherm
- Druk op de knop ‘Verversen’
1. Gegevens verversen (desktop)
- Klik rechtsboven op het icoon met jouw initialen of jouw profielfoto
- Klik op ‘Alle gegevens verversen’
2. Flexwell helemaal opnieuw inladen (desktop)
3. Klik op 'Cookies en sitegegevens'4. Klik op 'Sitegegevens op het apparaat beheren'5. In het nieuwe scherm verwijder alle sitegegevens door op het prullenbakje te klikken.6. Druk op 'Klaar', je krijgt een melding op de pagina opnieuw te openen.
Mijn probleem is (nog) niet opgelost
Heb je de gegevens in Flexwell ververst maar is het probleem niet opgelost? Druk op de knop 'vragen en opmerkingen' en maak een keuze uit de volgende opties:
- Inhoudelijke vraag over de planning? Neem dan contact op met jouw bemiddelaar.
- Heb je een technisch probleem? Gebruik dan de ‘Feedback voor Flexwell’ knop om direct contact met ons op te nemen.
Vind je een bepaalde pagina onduidelijk?
Krijg je een foutmelding waar je niet uitkomt?
Heb je een goed idee voor een nieuwe functie?
Werkt Flexwell niet (goed) op jouw specifieke apparaat?
Geef het door via de knop ‘feedback voor Flexwell’ als je bent ingelogd in Flexwell!